Jet2-Passagiere, die im „Treibhaus“-Flugzeug festsaßen, bevor sie stundenlang festsaßen, berichten von „Chaos“ und „weinenden Kindern“

Jet2 hat sich für das Erlebnis der Reisenden entschuldigt, das als „von Anfang bis Ende ein Albtraum“ bezeichnet wurde.

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„Es war alles ein Chaos“, sagt der Passagier

Jet2-Passagiere haben sich darüber beschwert, dass sie während eines „Albtraums“, der Kinder zu Tränen rührte, in einem heißen Flugzeug festgehalten wurden, das einem „Gewächshaus“ glich.

Die Fluggesellschaft hat sich für den Vorfall vom Montag entschuldigt, bei dem Urlauber fast eine ganze Nacht am Flughafen festsaßen.

Der Flug sollte gegen 16.30 Uhr von Teneriffa nach Manchester starten, aber die Passagiere saßen in der drückenden Hitze fest, während das Flugzeug fast zwei Stunden auf dem Rollfeld stehen blieb, sagte ein Reisender gegenüber Manchester Evening News.

Nachdem die Reisenden schließlich wieder von Bord gegangen waren, mussten sie im Flughafen von Teneriffa warten. Bilder zeigten Menschenmengen, die bis etwa 4 Uhr morgens festsaßen, woraufhin ihnen Berichten zufolge eine Unterkunft angeboten wurde.

Matthew Mallon, der mit seinem Partner und seinen beiden kleinen Söhnen im Urlaub war, sagte: „Die Klimaanlage war kaputt. Es war dort wie in einem Gewächshaus. Der Pilot meldete sich immer wieder über Funk und sagte, dass etwas am Motor kaputt sei, und das war auch der Fall.“ versuche es zu beheben.

„Die Temperatur im Flugzeug stieg. Alle waren unruhig und alle Kinder weinten. Die Leute schrien und ließen uns nicht aussteigen. Wir waren fast zwei Stunden im Flugzeug, dann ließen sie uns aussteigen.“

Herr Mallon fügte hinzu, dass die Mühe, nach Hause zu kommen, seinen Urlaub ruiniert habe: „Es war von Anfang bis Ende ein Albtraum. Irgendwann musste ich nach einem Arzt fragen, weil mein Sohn überhitzt war. Er war knallrot. Wir mussten ihm die Kleidung ausziehen.“ aus.

„Es hatte einen Dominoeffekt auf alles. Wir sollten wieder arbeiten und die Kinder sollten wieder zur Schule gehen. Es war wirklich alles ein Durcheinander.“

Ein Jet2-Sprecher sagte gegenüber The Independent: „Aus unvorhergesehenen betrieblichen Gründen hatte der Flug LS918 von Teneriffa nach Manchester Anfang dieser Woche leider Verspätung. Unsere Teams haben hart gearbeitet, um die Kunden zu betreuen, einschließlich der Organisation von Hotelunterkünften, Mahlzeiten und Erfrischungen, bevor der Flug gestern abflog.“ Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

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„Es war alles ein Chaos“, sagt der Passagier

Getty Images

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